Tickean

Datos de quien compra la entrada: RGPD, no una lista para alquilar

Hace falta una base jurídica para cobrar y otra, distinta, para escribirle la semana siguiente con la próxima fiesta.

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El Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 se aplican en cuanto tratas nombre, email o móvil de una persona identificable. Vender una entrada es un tratamiento. Mandar la entrada por WhatsApp también. Usar esa base para una campaña de la noche siguiente es otro tratamiento, con su propia base.

El artículo 21 de la Ley 34/2002 prohíbe las comunicaciones promocionales por email u otro medio electrónico equivalente que no hayan sido solicitadas o autorizadas. Hay una excepción estrecha para clientes de productos similares, con oposición sencilla en cada envío. No es un permiso para escribir a todo el que pisó la sala.

¿Cómo funciona?

  1. 1

    Separa fines

    Contrato, por un lado. Publicidad, por otro.

  2. 2

    Informa

    Responsable, finalidad y derechos.

  3. 3

    Casilla aparte

    No premarcada, no atada al pago.

  4. 4

    Baja fácil

    En cada comunicación comercial.

Qué incluye (y qué mirar)

Para qué puedes usar el dato de la compra

Ejecutar el contrato: cobrar, emitir la entrada, validar el QR y atender una reclamación de esa compra. Eso no requiere que la persona marque una casilla de newsletter. La información del artículo 13 del RGPD —quién es el responsable, para qué, cuánto tiempo y cómo ejercer derechos— sí tiene que estar disponible. Tickean Holdings LLC figura como responsable de la plataforma. El organizador es responsable de los usos que haga de su base (rgpd).

WhatsApp y email de la siguiente fiesta

El artículo 21 de la LSSI exige solicitud previa o autorización expresa para la publicidad por medios electrónicos equivalentes al correo (lssi). Si asimilas el WhatsApp promocional a ese régimen, no dispares una campaña a números comprados o scrapeados. La excepción de relación previa vale para productos o servicios similares del propio prestador, y aun así hay que ofrecer la baja en cada mensaje. Una casilla no premarcada, separada del pago, es la forma limpia de construir la lista.

Nominar y ceder a la sala

Si pides el DNI o el nombre de cada asistente para cumplir la licencia o para frenar la reventa, dilo en el momento de la compra y no pidas más campos de los que esa finalidad necesita (lopdgdd). Ejemplo de desglose, no es una tarifa de Tickean: una entrada de 22,00 € al tipo reducido del 10 % se compone de 20,00 € de base y 2,00 € de cuota (iva-ley). El precio de la entrada no compra el derecho a ceder la base a una marca patrocinadora. Esa cesión necesita su información y, cuando la base jurídica sea el consentimiento, una casilla propia.

Sirve para distintos tipos de eventos

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Preguntas frecuentes

¿La AEPD es quien sanciona si uso mal la base?

La Agencia Española de Protección de Datos es la autoridad de control en España para este reglamento y para la LOPDGDD. Puede atender reclamaciones de las personas. No es un trámite que se resuelva dentro de Tickean. Las condiciones de la plataforma indican cómo ejercer acceso, rectificación y supresión.

¿Puedo importar una lista de otra discoteca?

No, salvo que tengas una base jurídica para ese tratamiento y las personas sepan quién eres. Una hoja de números “de un amigo promotor” no lo es. Empieza por quienes te compran y aceptan noticias de tu sala.

Fuentes y referencias

  1. Reglamento (UE) 2016/679 — EUR-Lex (accessed 2026-10-13)
  2. Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales — BOE (accessed 2026-10-13)
  3. Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico — BOE (accessed 2026-10-13)
  4. Agencia Española de Protección de Datos — AEPD (accessed 2026-10-13)
  5. Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido — BOE (accessed 2026-10-13)

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Última actualización: 13 de octubre de 2026