Un directorio lista logos. El contrato tiene que decir el precio final, la fecha de la liquidación y qué pasa con un reintegro.
«Software de venta de entradas» y «ticketing para eventos» caen en directorios: Capterra, GetApp y páginas que ordenan veinte herramientas. Sirven para saber que el mercado existe. No dicen si el dinero de la preventa llega antes del show.
Esta guía es la lista de comprobación que esas fichas se saltan. Cada afirmación legal cita el texto refundido de consumidores. El plazo de liquidación de Tickean es el de los términos: 2 días hábiles desde la venta, no desde el evento.
El cargo de servicio lo paga quien compra y va en el precio final.
El reloj arranca el día de la venta. Viernes se ordena el martes.
Se lee con un teléfono. La copia no tiene que pasar.
Impuestos y gastos incluidos, antes de pagar. Es el artículo 20.
Desde la venta, no desde el evento. En Tickean son 2 días hábiles.
Identidad incompleta, reintegros, contracargos y una alerta de blanqueo.
Si la fecha está fijada, dilo antes del pago. Artículo 103.l.
Preventa y general, cada una con una regla escrita en la ficha.
El panel es el recuento. No una hoja del día siguiente.
Cada persona que vende tiene seguimiento. La caja no vive en un chat.
Tiene que llevar un cupo, cobrar, entregar un código a quien compra y ordenar ese precio a quien organiza. No tiene que ser un helpdesk: Zendesk y los sistemas de tickets de soporte salen en la misma palabra «ticketing» y no venden una entrada.
Tampoco es una web de reventa. Quien ya tiene una entrada y la ofrece otra vez no te paga la preventa de tu fecha. Si la ficha no distingue esas tres cosas, no estás comparando software de venta.
El artículo 20 del texto refundido de consumidores exige el precio final completo, con impuestos y gastos (trlgdcu). Un cargo de servicio que aparece solo en el último clic no cumple esa frase, sea cual sea la marca. El IVA de esa noche entra en el total antes de publicar: el tipo lo fija la Ley del IVA, y no se deja fuera del cartel (iva-ley).
En Tickean el organizador publica el precio de la entrada y lo recibe entero. El cargo de servicio lo paga quien compra y tiene que estar en ese precio final. La comisión del organizador es 0%. Si otra herramienta descuenta un porcentaje del precio y además carga al comprador, anota los dos. La ficha del directorio suele publicar solo uno.
Tickean ordena la liquidación del precio publicado dentro de los 2 días hábiles siguientes al día de la venta. Un día hábil es un día de semana que no es festivo. Una venta del lunes se ordena el miércoles. Una del viernes, el martes siguiente.
Ejemplo: 200 entradas a 20,00 € son 4.000,00 € de precio publicado, el importe final que el artículo 20 pide ver completo (trlgdcu). Vendidas un lunes, la orden sale el miércoles. El banco abona cuando abona. Una preventa de octubre para un concierto de diciembre no espera a que acabe la noche.
Pregunta lo mismo a cualquier otro software: ¿el reloj empieza el día de la venta o el día del evento? Si la ficha no lo dice, pídelo por escrito antes de publicar.
No entra una venta mientras la verificación de identidad del organizador está incompleta. No entra un importe ya reintegrado. No entra un contracargo. No entra un importe que haya que retener por una alerta concreta de prevención de blanqueo.
Esas cuatro exclusiones no alargan el calendario del resto. Si el reintegro llega después de ordenado el pago, se descuenta de la liquidación siguiente o se reclama.
El artículo 103.l excluye del desistimiento de 14 días los servicios de esparcimiento con fecha determinada (trlgdcu). Un concierto o una fiesta con fecha entra, en principio, en esa exclusión. Hay que decirlo antes del pago. Tu política de cancelación o de cambio de fecha se escribe al lado: la ley no te obliga a devolver porque el comprador se arrepintió, y tampoco te impide ofrecerlo si lo publicas.
Cada entrada lleva un código de un solo uso. En la puerta se lee con un teléfono. La segunda lectura del mismo código no tiene que abrir. El código no sustituye el aforo de la licencia.
La señal del sonido sale de lo ya cobrado.
El aforo lo sigue marcando la licencia, no el software.
Cada venta tiene su orden. No se acumula todo hasta fin de mes.
El cargo de servicio lo paga quien compra. El precio de la entrada no se descuenta.
Ver precios y comisiones →No. Sirve para ver que la herramienta existe. No sustituye cuatro datos: quién paga el cargo, desde qué día corre la liquidación, qué hace un reintegro y qué precio ve el comprador antes de pagar.
No. Dentro de los 2 días hábiles Tickean ordena la liquidación. El banco abona en su ventana. Una venta del viernes se ordena el martes, no el domingo.
En principio no. El artículo 103.l del texto refundido excluye los servicios de esparcimiento con fecha determinada. Hay que informar de esa exclusión antes del pago. Puedes ofrecer un cambio o un reembolso comercial si lo escribes.
Si te cierra el modelo, crea tu evento en minutos. 0% al productor. Liquidamos el precio de la entrada dentro de los 2 días hábiles de la venta.
Última actualización: 26 de octubre de 2026